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1-2萬 B/S 模式CRM項目外包 ,快來看啊該怎麼解決

tags:    時間:2013-12-09 23:03:47
1-2萬 B/S 模式CRM項目外包 ,快來看啊!
深圳索科特智能設備有限公司
公司急需一套B/S模式的CRM,來管理終端客戶和代理商之間的關係。在這裡我想說明的是我們的CRM有一些特殊的要求,需要和一個網站進行無縫的結合。還要有來電提醒,簡訊群發,郵件群發功能等,詳細要求見附件。 開發者要求:
 1.可以是公司,可以是個人;  
2.需要提供相關的作品展示。
 3.需要有長時間製作CRM軟體的經驗,(有金蝶等華為外包公司工作經驗者優先);  
4.需要有合作精神。  

5.開發者接項目需要提供提交項目時間的說明。
6.開發者最好再在深圳本地。
項目預算: 5千-2萬 希望有意向的開發人員或公司可以儘快和我們聯繫!  
我們的聯繫方式是:
座機:0755-25637374
手機:15989342677
Email:cao416451347ming@163.com
曹先生
附件(CRM特殊要求監督闡述)內容:
1.支持多個供應商或分公司試用,需要說明的是每個分公司或者代理商必須只能看到本公司的客戶和信息。
2.每個分公司可以為自己公司設置自己的銷售團隊,管理團隊。
3.資料庫最好是MySql的,可以支持資料庫的升級(MySql-->SQLSERVER ->ORACLE);
4.用戶可以進行分類分級
5.需要和公司的一個企宣網站進行一個結合,把代理商加盟這塊加入到CRM當中來,也就是說當有用戶申請加盟,填寫好對應的加盟條件(需要提供附件(營業執照複本,等))后,可以直接提交到CRM中來,管理人員可以對加盟申請進行審核。
6.CRM需要和4A網站進行結合
1)在4A網站中有用戶註冊之後對應的在CRM客戶關係管理系統中可以看到。
2) 在網站上付款提交的個性化定單和訂單都可以直接錄入到對應的代理商或生產商底下,代理商或生產商可以對這些訂單進行查看和統計分析。
3)支持電子商務,需要提供一個客戶端,這個客戶端只要用戶登錄就可以進入一個個性化訂單的生成頁面用戶可以根據自己的需求去選擇產品和產品對應的功能,當選擇成功之後進入一個網上銀行的介面,等用戶匯款之後訂單自動提交到CRM中,CRM自動提示最新的訂單。
4)CRM可以對網站中客戶的投訴表單,客戶評價,產品評價進行產看和統計分析。
5)CRM中可以對網站中的客戶意見反饋進行產看和統計分析
6)CRM中可以對網站總的BBS,留言進行模糊搜索,過濾出有用的信息。
7)CRM中可以對網站中開發者產品出賣的產品進行統計,顯示相關信息。
8)CRM中可以搜索到網站的信息:1.可以模糊查詢客戶的發布的消息,2.可以直接加盟客戶,3.可以查找BBS投訴意見,4,可以在CRM中發布論壇,5.可以對用戶滿意度進行調查。6.在CRM中可以直接進行論壇,並且支持悄悄話的功能。7可以進行社區分類。
9)在CRM中可以對訂單進行處理,總公司可以對代理商的產品銷售情況進行監督,對其庫存進行查看,代理商可以實時更新他們的銷售情況,可以對產品進行報備。
7.CRM裡面可以對銷售記錄進行跟蹤,對於銷售人員和每個客戶的每一次交往都有對應的記錄,對於每次銷售人員拜訪客戶所產生的費用同樣也要有記錄。

8.CRM中可以對銷售人員的成交率和成功率進行統計。
9.需要在CRM中提供一個「客服中心」,在這個模塊中,客服人員可以在此直接撥打電話,發送簡訊息或發送郵件給客戶,並有來電提醒,和簡訊群發的功能。(來電顯示這裡要支彈屏功能,還有就是留有設置被呼叫用戶的介面,有的時候我們的呼叫可能是某一台設備發出的,因此傳到呼叫中心的會是一個ID號和對應的用戶,因此彈出屏幕的時候還應當查詢一次資料庫)
10.CRM中應該有自動提醒銷售人員去拜訪客戶的功能,可以預警客戶的流失。
11.具有首次訂單統計功能(每個代理商第一次成交的客戶),可以知道客戶的訂單總額可以找到代理商所花本錢,和對應什麼時候可以平衡這個本錢的時間。
12.CRM中可以對客戶的流失率進行統計分析(客服可以通過電話,簡訊,郵件方式落實流失原因);
13.可以按時間,級別,分類給代理商為公司提供的貢獻價值進行統計。

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這麼多的要求,才給這點錢!沒5w不考慮
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20W
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60萬 可以做

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